iPhoneがフリーズして強制終了できず電源切れない時の対処法まとめ

更新日:2017/02/17[iPhoneエラー不具合]




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iPhoneがフリーズしてしまった!

そんな時は強制終了をして再起動させたいところですが、それすらも操作不能という場面に遭遇したことはありませんか?

画面が真っ暗になったままであったり、Appleのマークが表示されているだけでいつまでも画面が変わらなかったり?iPhoneでやりたいことがたくさんあるのに、ちょっと困ってしまいますよね!

そのような時に対処できる方法をまとめてみました。

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iPhoneがフリーズして強制終了できず電源切れない時の対処法まとめ

さて、iPhoneを強制終了させて再起動するのには、このような操作が必要になります。

  1. 電源ボタンを長押しする
  2. 「スライドで電源オフ」に従って、スライドする
  3. 画面に何も表示されなくなって電源がオフになる
  4. 再度、電源ボタンを長押しして電源をオンにする

こちらの「電源ボタンを長押しする」などの操作が効かずに強制終了ができないときには、下記の方法を試してみてください。

 

(1)電源ボタン+αで再起動する

iPhone7 / 7plusの場合は、「電源ボタン」と本体左側面の「音量ボタン(下)」を同時に長押ししましょう。

iPhone7 / 7plus以外の場合は、「電源ボタン」「ホームボタン」を同時に長押ししましょう。

やがてAppleのマークが表示されるので、長押ししていた指を離しましょう。こちらで再起動されます。

 

(2)放置する

iPhoneの電池がなくなって自然に電源オフになるまで放置する。そして電池がなくなったら充電をする。すると、ある程度電池残量が溜まったあたりで自然に電源がつき始めます。

気長に待ってあげましょう。

 

(3)タッチパネルにボタンを出現させる

そもそもホーム画面に戻れない場合には役に立たない情報ですが、電源ボタンが何らかの原因で反応しなくなったり押せなくなってしまった場合にはこちらの方法が役に立ちます!

  1. ホーム画面から「設定」を開く
  2. 「一般」「アクセシビリティ」
  3. 『Assistive Touch』をオンにする
  4. 画面にでてきた白い丸をタッチ
  5. 「デバイス」「画面をロック」を長押しする

という裏技までありました。あらゆる事態に対して、二重にも三重にも対処法が講じられているというわけです。

iPhone、やるなぁ!

 

(4)復元(初期化)する

iPhoneをPCに接続して、iTunesを開き、復元(初期化)をするという方法になります。

こちらはiPhone内のデータがすべて消去され、文字通り初期化(工場出荷時の状態に戻る)されてしまうというデメリットがあります。iPhone内の大掛かりなお掃除をするわけで、時間もかかるため、こちらは最終手段と考えた方が良いかもしれません。

ですがiTunesに接続できたのなら解決法もあります。復元をする前にデータのバックアップを取っておけば良いのです。注意点も含め手順はこちらのようになります。

  1. iPhoneを接続していない状態でiTunesの「編集」「設定」(もしくは「環境設定」)を選択
  2. 「デバイス」を選択
  3. 「iPod、iPhone、および iPad を自動的に同期しない」にチェックを入れ、『OK』を選択する(この設定をしておかないと、iPhoneを接続した時に保存されているデータが自動的に上書きされたり消去されたりする恐れがあります。)
  4. iPhoneをPCに接続する
  5. iTunes画面左上のiPhoneアイコンを選択し、「概要」の中の「今すぐバックアップ」を選択する
  6. バックアップがとれたようなら、「概要」「iPhoneを復元」を選択する

「iPhoneを復元」は初期化を意味し、フリーズなどの機器の不具合や動作不良を解消する効果があります。一方、「バックアップを復元」は、バックアップした時の状態に復元するという意味で、こちらを行っても不具合や動作不良を解消することにはつながりません。

 

ちなみに、バックアップしたデータを復元する手順はこちら。

  1. 再度iPhoneを接続し、先ほどと同じようにiPhoneのアイコンを選択する
  2. 「バックアップを復元」を選択する

 

(5)Apple Storeに行きましょう

上記の対処法のいずれも効果が無いようでしたら、残された道はApple Storeに行くほかありません。iPhoneのプロフェッショナルな方たちに任せましょう。

お近くのApple Storeはこちらから検索することができます。

 

以上、iPhoneがフリーズした!そして強制終了ができない!という困った事態に対処する方法をご紹介しました。

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