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プリペイドカードでLINEコインのチャージができない原因とチャージする方法

      2017/02/07

通話から暇つぶしのゲームまで何かと便利なLINEアプリですが、有料コンテンツを使用する時に必要な、「コイン」が上手くチャージできないと言った声が聞こえてきます。無料の部分だけでも十分に便利で楽しいLINEですが、せっかくなのでトラブルなく有料コンテンツも満喫したいですよね!

今回は『プリペイドカードでLINEコインのチャージができない原因とチャージする方法』をテーマとしてその解決策をご紹介したいと思います!

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プリペイドカードでLINEコインのチャージができない原因!プリペイドカードは必須?

LINEプリペイドカードの他にも「iTunesカード」、「Google playカード」などのプリペイドカードがありますが、一つ注意点があります。LINEプリペイドカードでスマホのLINEコインをチャージすることはできません。

LINEプリペイドカードとは、パソコン上から利用できるLINEウェブストア内で課金するためのものです。したがって繰り返しになりますが、スマホ内のLINEでコインをチャージすることはできませんので気を付けてください。

もしプリペイドカードを使いLINEアプリ内からコインをチャージしたいのであれば、「iTunesカード」か「Google playカード」を使用することになります。iPhoneをお使いの方であれば「iTunesカード」を。Androidをお使いの方であれば「Google playカード」をそれぞれお求めください。

LINEコインのチャージができないエラーと不具合の原因と対処法

コインがチャージできない。もしくは、チャージ完了のメッセージが出ているにも関わらずコインが増えていないといったトラブルが発生しています。そんな時は以下のような原因が考えられます。

原因

  1. Apple IDでサインインしていない場合
  2. 通信環境
  3. 機能制限がかかっている
  4. 情報の反映にラグがある
  5. LINEが最新バージョンではない

対処法1.iPhoneユーザー・Apple IDでサインインしてないからチャージができないパターン

「ホーム画面」から「設定」の「iTunes&AppStore」の項目タップ。すると画面の一番上に「AppleID」をサインインする項目がありますので、そこからサインインしてください。

サインインはしているのにチャージが出来ないという方は、一旦サインアウトして再度サインインしてみて下さい。そうすることで改善されることもあります。

対処法2.スマホの通信環境が原因の場合

「ホーム画面」から「設定」の「Wi-Fi」もしくは「モバイルデータ通信」項目をタップし「4Gをオンにする」を選択します。4Gで通信を行う事で症状が改善できるケースがあります。

対処法3.スマホに機能制限がかけられている場合

もしかしたら未成年の方ですと、ご両親があらかじめ設定を加えているかもしれません。解除の仕方としては、「ホーム画面」から「設定」の「一般」項目をタップ。「機能制限」の「App内課金」をオンにします。これでチャージ可能になります。

対処法4.時間が立てば解決するかも

チャージをしたのにコインが追加されていないといった症状は、時間が立てば解決するかもしれません。最新の情報に画面が更新されるのには少し時間がかかる場合があります。

対処法としてはスマホを再起動する。LINEから一旦ログアウトして再びログインするなどで改善する可能性があります。もしいくら待ってもコインが追加されないようであれば、問題報告フォームから不具合を報告しましょう。

対処法5.LINEが最新バージョンでない場合

LINEが最新バージョンでない場合はそれが原因とも考えられます。「ホーム画面」から「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」にアクセスします。最新バージョンが公開されていれば「LINE」を最新バージョンにアップデートしてください。

最後に

皆さん、いかがでしたでしょうか?トラブルの原因はアプリ側の問題だったり、通信環境やスマホの設定など考えられる要素は沢山あり、全てのパターンを網羅するのは大変ですね。

もしご紹介したような方法でも問題が解決できない場合は、やはりLINEの問題報告フォームから問い合わせることが一番確実だと思います。トラブルなくチャージが出来ることを祈っています!

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