LINEトーク通知こない・遅い・メッセージ表示されない不具合の原因と対処法

更新日:2017/01/24[LINE]




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LINEを使っていると相手からのメッセージがとても早く来る時と、待っても全然来ない時というように、受信を待つ時間にかなりバラツキがあるのに気がつきます。

テンポよく会話を進めていたのに、いきなり相手からトークが来なくなってしまうと不安になりますし、相手との関係までこじれかねません。

もしも、相手は「メッセージを送っている」と言っているのに、自分のLINEではまだメッセージを受信していなかったら、自分のスマートフォンが故障したのかと焦ってしまいます。

それどころか、もしかしたら相手が嘘を言っているのではないか?と勘ぐってしまいたくもなりますね。

LINEはじょうずに使いこなせば大変便利な道具ですが、エラーが出てしまうと、そこで仕事や会話が止まってしまいます。

ひどい場合は、相手との関係までストップしかねません。

ここでは、LINEを使っていて相手からのトークの通知が来なかったり遅かったりする原因や対処法と、トークのメッセージが表示されなくなってしまう原因と対処法について調べてみました。

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1 LINEトークの通知が来ない・遅い原因と対処法

電波の通信状態を良くする

LINEのトークが来ない理由の一つに、相手の送信状態が悪かったり、自分のほうの受信状態が悪いことがあげられます。

地下鉄に乗っていたり、地下のショッピング街にいたり、あるいはトンネルの中にいたりすると電波が途切れてしまうのはよくあることです。

フリーwi-fiが使用できると書いてある建物の中でも、wi-fiルーターに近い場所は回線の調子は良好なのですが、自分のいる場所がルーターから遠かったり、ルーターの場所から壁をひとつ隔ててしまっていたりすると電波状態も悪くなってしまいます。

同じ建物でも、窓を開けている時は通信状態は良好になり、窓を閉めている時は電波状態は悪くなってしまいます。

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自分のスマホのアンテナの数を確認して、通信状態が良好な場所でメッセージのやりとりをしましょう。

wi-fiを使用していて受信状態が思わしくない場合は、モバイルデータ通信3G、4G、LTEのほうに切り替えてみましょう。

同じwi-fiルーターを使用していても、各ルーターによって速度の差が出てきます。

もし家やwi-fiが通じる建物の中にいくつかルーターを設置していたら、つながりやすい場所を探して歩いてみるのも一つの方法です。

無料ストレージ「keep」を活用

パソコンやスマートフォンといった機器は、メモリが満杯に近づいてくるとエラーを起こしやすくなってしまいます。

まだ少し空きがあるから大丈夫と思っていても、送られてきた画像や動画の大きさや、文章量といったデータの量によっては受け止めきれない場合もあります。

これまで一度もトークの履歴を削除したことがなければ、この機会に不要なトークは削除するようにしましょう。

どのトークも削除したくないという場合は、LINEのユーザであれば無料で使用できるストレージ「Keep」にトーク履歴をバックアップしておくのも1つの方法です。

友達とのトークの画面を開いて、保存したいトークをタップすると、このような画面が出てきます。

keepに保存

そして「keepに保存」を選択すると、そのトーク内容が保存されます。

保存したトークは、自分のプロフィール画面で見ることができます。

このようにしてバックアップをとることで、メッセージが削除できるようになりますので、LINEがサクサク動かなくなったらぜひ試してみましょう。

相手がLINE以外のアプリでメッセージを見ている

LINEのトーク内容を、LINEアプリ以外で見ることができるのをご存知でしょうか。

「メッセージ通知履歴」「ちらみ」というアプリは、LINEやカカオトーク、commなどのメッセージが確認できるアプリです。

他のアプリでメッセージ見ることで、トークルームに「既読」をつけずに相手のメッセージを読むことができるのです。

相手がこのようなアプリを使用するのは、「既読」をつけってしまったら、すぐメッセージを送らなくてはいけないという暗黙の強迫観念がどこかにあるからです。

急いで返事をすることだけが良い結果になるとは限りませんし、時間を置いてよく考えて返事をしたい時もあります。

「既読スルー」問題に振り回されずに自由に自分のリズムでメッセージのやりとりをしたい人に「メッセージ通知履歴」や「ちらみ」といったアプリが人気なのです。

相手が他のアプリでLINEのトークを見ている場合は、無理にLINEだけを使わせることも難しいですし、相手のメッセージを書くリズムもありますので、あわてずに返事を待ちましょう。

メッセージ通知履歴 ~既読にしなくても、メッセージを読める!~

メッセージ通知履歴

ちらみ ~既読をつけないでメッセージやメールが読めるアプリ

ちらみ

これらのアプリはLINEの履歴をさかのぼって確認してくれるので、どのようなメッセージが以前送られてきたのかがわかります。

Androidのバージョンによって、取得できる履歴の数が変わります。

また、いくつか制限もあります。

長文のメッセージは最初の方の文字しか表示されません

後の文章は略されてしまうので、全文が読めない場合もあるのです。

そして「メッセージ通知履歴」アプリではLINEの絵文字が送られて来たことはわかりますが、どのような図柄かは表示できないのです。

便利なアプリと言えども万能ではないことさえ頭に入れておけば、便利に使えるアプリには違いありませんね。

2 LINEトークのメッセージが表示されない原因と対処法

メッセージの内容設定がオンになっているかチェック

LINEで友達からメッセージが来ると、LINEのアプリを開かなくてもスマホの画面でメッセージが確認できます。

これをポップアップ表示と言います。

line-talk1-300x276のコピー

この機能をオフにしているとLINEのアプリを開かないとLINEトークのメッセージは確認できません。

ポップアップ表示がオフになっていないか確認してみましょう。

確認の方法ですが、まずはLINEの設定を開きます。

設定はココで

LINEの設定から「基本設定」の中の「通知設定」を開きます。

通知設定のコピー

通知設定を開くと「通知表示」という項目があります。

Screenshot_2017-01-24-10-19-23

ここでポップアップ表示についての設定を行います。

このLINEの通信設定では

  • ポップアップ表示に内容まで表示させるかどうか
  • スマートフォンの画面をオンにしている時に、LINEのポップアップ表示をさせるかどうか
  • スマートフォンの画面をオフにしている時に、LINEのポップアップ表示をさせるかどうか

という項目を自分で自由に設定できるようになっています。

ポップアップ表示に内容を表示させない場合は、「新着メッセージがあります」というメッセージが表示されるだけで、誰からどのような内容のトークが送られてきたのかはLINEを開くまで知ることができません。

LINEアプリをアップデートしてみる

LINEは最新バージョンを使用していないと、メッセージが受信できなくなったり送信できなくなる恐れがあります。

新しい犯罪に対抗するためにLINEアプリのセキュリティを強化していたり、LINEアプリ自体のバグを修正していたり、さまざまな改良を加えています。

トークのメッセージが表示されない場合、LINEアプリをアップデートすることでエラーが無くなる場合がありますので、必ず最新バージョンを使用するようにしましょう。

自分が今、LINEの最新バージョンを使っているかどうか確かめる方法は、LINEの「その他」の画面の左上にある設定のマークをタップします。

設定はココで

すると設定の項目があらわれるので、一番下までスクロールして「LINEについて」を開きます。

ここでバージョンチェック

「LINEについて」をタップするとバージョンについての画面が開かれるので、現在のバージョンと最新バージョンが同じがチェックしてください。

LINEのバージョンチェック

いつも最新バージョンにしておくには、スマートホンのアプリ設定で、自動更新されるようにしておきましょう。

自動更新設定はスマホによって違いますがiPhoneの場合は「設定」からLINEの項目をタップし、「Appのバックグラウンド…」を開くと設定できます。

Androidの場合は「設定」から「アプリ」に該当する項目を開いて「ネットワーク通信を行うアプリ」と書かれている項目を開くと設定できます。

他のアプリやスマホのアップデートと、LINEアプリ側が行うアップデートがお互い何の影響も及ぼさなければ良いのですが、時によってどちらかがエラーを発生させる原因になったりもします。

そのような場合はLINE側もしくはOSや他のアプリ側から修正プログラムが配布されることがありますから、暫く待ちましょう。

スマホ本体のメモリが不足している

メッセージが表示されない場合、スマホ本体のメモリが不足していることが考えられます。

そのようなケースが思い当たったら、下記のようなメモリ解放アプリを使用すると良いでしょう。

iPhone用メモリ解放アプリ

360 Security
360

もっさり解消 for iPhone

rinngo

Android用メモリ解放アプリ

メモリ解放

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おそうじせんか


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